백문이불여일체험 (1) 썸네일형 리스트형 3. 체험마케팅 "백문이불여일체험" ▣ 참여하여 직접 보고, 만지고, 느끼고, 사용해 보게 하는 것 체험이란, 실제 혹은 가상의 상황을 관찰하거나 겪음으로써 얻게 되는 개인적인 반응이다. 이때의 반응은 감각과 감정, 신체와 마음이 복합적으로 작용하여 나타난다. 마케터가 어떤 체험제공 수단을 선택하여 실행하느냐에 따라 회사와 브랜드에 대해 느끼는 호감과 매력의 정도가 크게 달라진다. 체험마케팅은 소비자가 이성적이면서도 감성적인 존재라고 가정한다. 소비경험을 통해 환상과 느낌, 재미를 추구하고, 소비 과정에서 즐거움을 얻고, 창조적인 자극을 받으며, 아름다운 감성에 젖기를 원한다. 체험마케팅은 마케터가 '마케팅 목표가 무엇인가'라는 화두를 던지는 데서 시작한다. 전통적인 마케팅 목표는 제품의 특장점을 나열하는 것이었다. 산업의 .. 이전 1 다음